Энциклопедия обо всем на свете. Роль знаний в жизни людей. Энциклопедия знаний.

10 психологических триггеров, заставляющих нас покупать в Интернет-магазинах.

В статье пойдет речь о том, как повысить конверсию своего сайта с помощью триггеров — психологических ловушек, воздействующих на посетителей сайта, стимулирующих их на совершение покупки.

1 Преимущества

Проще говоря, это акценты на выгодах от покупки для клиента. Обратив его внимание на преимущества вашего товара, описав не просто функции, но и сильные стороны с точки зрения потребителя, вы сможете включить в потенциальном клиенте режим покупателя. Поставьте себя на место пользователя вашего товара, запишите то, что важно на практике для него, и перефразируйте технические характеристики в эмоционально-практические. То есть, если мы рассказываем о наушниках, то нужно не просто написать их мощность звука в цифрах, но и написать словами — насыщенный, чистый звук.

2 Новинка

Пользователи интернет-магазинов — это преимущественно новаторы (так как консерваторы покупают по привычке в офлайне). А это значит, что им интересны новейшие товары, которые только вышли на рынок. Играйте на этой особенности. Обозначьте новинки продаж специальной пометкой, сделайте отдельные блоки с новыми товарами, делайте рассылку с анонсом новых поступлений — конверсия вырастет, будьте уверены.

3 Простота

Важно показать пользователю, что купить у вас — это проще простого. Для этого нужно сделать линейным процесс оформления заказа, то есть «шаг за шагом» вести клиента от корзины к окончательному действию. Предоставьте несколько способов оплаты, разные формы доставки, сразу же перезвоните клиенту для устного инструктажа по получению заказа. Простота — это очень мощный триггер, а сложности нас, как правило, отпугивают.

4 Интерес

Человек — создание любопытное. Мы дойдем до конца, чтобы получить ответы на возникшие вопросы. Поэтому, создайте вокруг своего товара ореол загадочности, используйте цепляющие заголовки и коммерческие предложения, вызывающие интерес у потенциального клиента. Задайте вопрос, вызывающий разрыв шаблонов, вроде «Какую музыку слушают панды?» (придумано наугад, не судите строго). Когда что-то, что попадает в поле зрения человека, выбивается из его привычного образа жизни, мышления, его интерес активизируется. А это значит, что вероятность совершения покупки возрастает.

5 Сравнение

Очень часто прежде чем совершить покупку, нам важно сравнить разные варианты. Чтобы потенциальный клиент не пошел сравнивать товары на других сайтах, дайте ему возможность сравнить именно у вас. Лучше всего здесь решает задачу сравнительная таблица с галочками и крестиками.

6 Угроза потери

Как ни крути, но страх был и остается одним из самых мощных мотиваторов. Я не предлагаю угрожать своим клиентам, но показать им, что замешкавшись на длительное время, они могут не успеть приобрести то, что им интересно, можно и нужно. Угроза потери подстегнет их совершить покупку быстрее.

7 Социальное одобрение

Мы существа социальные, и на нас огромное влияние имеет мнение других. Как не строй из себя независимую одиночку и нонконформиста, все равно члены каждой социальной группы нуждаются в одобрении себе похожих. Разместите на сайте отзывы клиентов, виджеты социальных сетей, а также фотографии людей, похожих на типичных представителей вашей ЦА. Это важно, не пренебрегайте этими элементами на своем ресурсе.

8 Эксклюзив

Несмотря на то, что нам очень важно иметь подтверждения своего выбора в глазах общественности (пусть и виртуальной), мы все же гонимся за индивидуальностью и непохожестью на других. Нам важно «быть не как все», действуя при этом по шаблону. Поэтому, предложите клиентам что-то эксклюзивное, такое, что будет «только у них и у Майкла Джексона». Мы готовы переплатить за возможность стать уникальным обладателем редкой коллекции, лимитированной серии и т. д.

9 Мимишность

Популярность в интернете котиков, совушек, песиков — все это яркие примеры того, насколько людям нравится чувство умиления. Интернет-магазины не должны быть исключением. Умиляйте своих потенциальных клиентов. Особенно если это женщины. Вызвав у них эмоцию «мимими», вы автоматически расположите их к себе. Попробуйте использовать этот прием в вашей рассылке, рекламной кампании, на промо-страницах. Чересчур часто использовать этот триггер точно не стоит, но поэкспериментировать будет не лишним.

10 Жадность и халява

Все мы жаждем сэкономить на покупке, а то и вовсе получить что-то просто так. Мы такие, какие есть, и с этим ничего не сделаешь. И вместо того, чтобы осуждать, что вот, все вокруг халявщики, нужно просто использовать эту человеческую слабость для повышения продаж своего интернет-магазина. Скидки, акции, бесплатные бонусы, подарки и прочие стимуляторы нашего внутреннего жадины будут способствовать повышению конверсии, можете быть уверены.

Источник.


blog comments powered by Disqus
 


Рекомендуем

Поиск

Последние обновления

Утиные губы только отдаляют переезд на Рублевку.

Утиные губы только отдаляют переезд на Рублевку.

Интервью с пластическим хирургом о том, что придет на... Подробнее...
Двойные послания в детстве, ведущие к психической травме.

Двойные послания в детстве, ведущие к психической травме.

«Думаете ли вы, что Я пришел дать мир земле? Нет, говорю... Подробнее...
Теория ведра с крабами.

Теория ведра с крабами.

Есть такая чудесная штука, называется crab bucket theory — «теория... Подробнее...
 Загадки группы и резуса крови.

Загадки группы и резуса крови.

У людей выявляют 4 основных группы крови: 0 (1), А (2), В (3),... Подробнее...
Перестаньте хвалиться тем, что еще не сделано.

Перестаньте хвалиться тем, что еще не сделано.

Никому не говорите о покупке, которую собираетесь совершить.... Подробнее...
"Не трогайте полотенце для рук". Секреты отелей, о которых вы не знали.

"Не трогайте полотенце для рук". Секреты отелей, о которых вы не знали.

Посетители сайта Quora, где на любой вопрос можно получить... Подробнее...
Ученые рассказали о простом способе войти в измененное состояние сознания.

Ученые рассказали о простом способе войти в измененное состояние сознания.

Контрольной группе удалось достичь результата без использования... Подробнее...
Что делать если «залипла» на мужчину?

Что делать если «залипла» на мужчину?

Довольно часто на одном из этапов отношений женщина начинает... Подробнее...

Самое популярное

Copyright

© 2010-2015 «Smalltalks.ru».
Любое использование материалов сайта допускается только при наличии активной ссылки на этот ресурс.